Представляем вашему вниманию интервью с руководителем компании по заготовке вторичного сырья в нашем городе.
-Пожалуй начнем с общих вопросов. По Вашему мнению, что является самым сложным в работе руководителя компании по заготовке вторичного сырья?
-Приносить пользу людям, при этом стараясь делать так, чтобы наш бизнес был рентабельным.
-А какие качества нужны руководителю в Вашем деле?
-Среди основных качеств можно назвать трезвый ум и коммуникабельность.
-Пройдясь по территории Вашей компании, я отметила, что у Вас непростой коллектив: есть и разнорабочие, и люди, отвечающие за какой-то сектор работы (так называемые руководители малого звена)… Скажите, а как завоевать уважение всех этих людей к себе?
-Считаю, на личном примере необходимо показывать, как надо работать.
-Хорошо. А что никогда не должен делать руководитель?
-Он не должен переступать грань дозволенного, должен соблюдать субординацию.
-Понятно. Давайте теперь остановимся на более глобальных (масштабных) вопросах… НЕ могли бы Вы перечислить основные проблемы Вашего макулатурного бизнеса?
-Если говорить тезисно, то здесь можно отменить следующие моменты:
1. Отсутствие поддержки государства;
2. Очень сильная конкуренция;
3. Отсутствие законодательной базы;
4. Высокие налоги;
5. Дорогостоящая аренда площадки для заготовления вторичного сырья;
6. Определенные сложности с поддержанием качества готовой продукции.
И на этом, конечно же, список проблем не исчерпывается.
-Скажите, а какие из этих проблем можно решить своими силами, а какие нет?
-Из перечисленного ничего. Эти вопросы необходимо решать сообща. Своими же силами можно решить все остальные каждодневные оперативные вопросы.
-А не могли бы Вы поделиться, какие наиболее значимые проблемы Вам удалось решить за последнее время?
-Нашел новые каналы реализации продукции.
-Меня еще интересует вопрос о системе бонусов и премий для мотивации сотрудников?
-Как такой системы нет, но мы стремимся к тому, чтобы заинтересовывать сотрудников. В основном это получение премий и возможность дополнительного заработка.
-Как Вы считаете, нужна ли в Вашем деле нематериальная мотивация сотрудников?
-Все очень индивидуально. Все зависит от системы работы и взаимоотношениях внутри коллектива. Лично я довольно часто хвалю своих работников.
-Чтобы Вы посоветовали Вашим коллегам по бизнесу в части сокращения издержек?
-Просчитывать логистику, постоянный поиск наиболее выгодных предложений, максимальная экономия на аренде, а также поиск сырья по более привлекательной (низкой) цене.
-Поиск новых клиентов и работа со старыми клиентами – это, как я пониманию, одна из важных составляющих Вашего бизнеса... Скажите, есть ли у Вас какие-то интересные программы для них, что Вы делаете, чтобы клиенты шли именно к Вам, ценили и уважали Вашу фирму?
-Как таковых программ нет. Это вопрос более длительного времени и поиска дополнительных средств, чтобы заниматься этим широкомасштабно. А доверие завоевывается, во-первых, своевременными вывозом заказов и оплатой, а, во-вторых, личным отношением к клиентам.
-Поговорим о Вашем личном опыте… Что помогает Вам больше успевать и лучше руководить?
-В первую очередь – это грамотные и исполнительные сотрудники, а также умение планировать свой рабочий день.
-Скажите, можете ли Вы назвать какой-нибудь фильм или какую-нибудь книгу, которые помогли Вам как руководителю?
-С книгами и фильмами дело обстоит неоднозначно… Дело в том, что многое написано и снято не в России, а, например, в Америке, а там ведь совершенно иные условия труда. Поэтому в своей деятельности я в основном опираюсь на советы знакомых предпринимателей, а также помогает участие в семинарах.
-И в заключении что Вы хотите пожелать макулатурному бизнесу и своей фирме в частности?
-Больше клиентов!